DoorDash claims drivers made an average of at least $17.50/hour on deliveries in 2018

A startup de entrega de comida sob demanda, DoorDash, tem estado sob o fogo ultimamente por suas práticas de pagamento de motoristas. Em um email aos motoristas hoje, obtido pelo TechCrunch, a DoorDash disse que os motoristas receberam uma média de US $ 17,50 por hora nas entregas em 2018. Esse número, é claro, não leva em conta o custo da milhagem, os impostos sobre os salários de 1099 contratados independentes e outras despesas.

Sage Wilson, organizador do grupo sem fins lucrativos Trabalhando Washington, explicou ao TechCrunch como esse valor de US $ 17,50 por hora funciona para menos de US $ 6 por hora – sem incluir gorjetas, custos de despesas e impostos. Essa cifra, segundo ele, é “baseada em nossa análise dos dados reais de pagamento semanal dos motoristas da DoorDash” e uma estimativa de que cerca de 30% da receita total vem de dicas.

A DoorDash atualmente compensa a quantia paga aos motoristas com dicas de clientes. A DoorDash descreve sua estrutura de pagamento da seguinte forma: US $ 1 mais gorjeta ao cliente mais aumento de pagamento, que varia de acordo com a complexidade do pedido, a distância a restaurantes e outros fatores. Somente quando um cliente não dá gorjeta, o que a DoorDash disse à Fast Company acontece em 15% do tempo, que a DoorDash está no gancho para pagar todo o valor garantido.

No e-mail enviado aos motoristas hoje, com “Listening to the Daher community” na linha de assunto, o CEO da DoorDash, Tony Xu, observa o nível de discussão recente referente ao modelo de pagamento da DoorDash. Ele continua defendendo as práticas da empresa, dizendo que “continuamos a ouvir de muitos de vocês que o modelo funciona: você sabe quanto receberá com antecedência, receberá o mínimo garantido mesmo que o cliente não dê gorjetas …”

Ele acrescenta, no entanto, “Mas também ouvimos de alguns que expressaram confusão sobre como o pagamento é calculado e o que acontece com as dicas”.

Nas próximas semanas, a DoorDash disse que vai lançar pesquisas e organizar mesas-redondas para os motoristas compartilharem seus pensamentos e preocupações. No email, o DoorDash fornece um link para que os drivers se inscrevam para serem incluídos. A partir daí, Xu disse que a DoorDash examinará o feedback, relatará o que aprendeu e “que mudanças pretendemos fazer em resposta”.

Este modelo atual foi o resultado de “meses de testes” e pesquisas de milhares de Dashers. Entrei em contato com a DoorDash e atualizarei essa história se eu receber uma resposta.

O DoorDash tem estado sob o fogo ultimamente por suas práticas em relação ao pagamento de motoristas. Em um email aos motoristas hoje, obtido pelo TechCrunch, a DoorDash disse que os motoristas receberam uma média de US $ 17,50 ou mais por hora em uma entrega em 2018. Esse número, claro, não leva em conta o custo da milhagem, os impostos sobre os salários de 1099 contratados independentes e outras despesas.

No e-mail, com “Ouvindo a comunidade Dasher” na linha de assunto, o CEO da DoorDash, Tony Xu, observa o nível de discussão recente referente ao modelo de pagamento da DoorDash. Ele continua defendendo as práticas da empresa, dizendo que “continuamos a ouvir de muitos de vocês que o modelo funciona: você sabe quanto receberá com antecedência, receberá o mínimo garantido mesmo que o cliente não dê gorjetas …”

Ele acrescenta, no entanto, “Mas também ouvimos de alguns que expressaram confusão sobre como o pagamento é calculado e o que acontece com as dicas”.

Nas próximas semanas, a DoorDash disse que vai lançar pesquisas e organizar mesas-redondas para os motoristas compartilharem seus pensamentos e preocupações. No email, o DoorDash fornece um link para que os drivers se inscrevam para serem incluídos. A partir daí, Xu disse que a DoorDash analisará o feedback, informará o que foi aprendido e “que mudanças pretendemos fazer em resposta”.

A DoorDash atualmente compensa a quantia paga aos motoristas com dicas de clientes. A DoorDash descreve sua estrutura de pagamento da seguinte forma: US $ 1 mais gorjeta ao cliente mais aumento de pagamento, que varia de acordo com a complexidade do pedido, a distância a restaurantes e outros fatores. Somente quando um cliente não dá gorjeta, o que a DoorDash disse à Fast Company acontece em 15% do tempo, que a DoorDash está no gancho para pagar todo o valor garantido.

Este modelo atual foi o resultado de “meses de testes” e pesquisas de milhares de Dashers. Entrei em contato com a DoorDash e atualizarei essa história se eu receber uma resposta.

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