O unicórnio coreano de comércio eletrônico Coupang contrata o ex-diretor de conformidade global do Walmart

A Coupang, o unicórnio que está definindo o comércio eletrônico na Coreia, anunciou hoje que contratou Jay Jorgensen, ex-diretor global de ética e conformidade da Walmart, para atuar como seu conselheiro geral e diretor de conformidade. Jorgensen se mudará para Seul para o cargo.

Fundada em 2010, com um total de US $ 3,4 bilhões de investidores, incluindo SoftBank e uma avaliação de US $ 9 bilhões, a Coupang atualmente opera apenas na Coréia, onde é o maior player de comércio eletrônico, mas tem escritórios em Seul, Pequim, Los Angeles, Mountain View, Seattle e Xangai.

Conhecida por construir uma infra-estrutura tecnológica que lhe dá controle quase completo sobre o cumprimento da entrega, incluindo a logística de última milha, a Coupang mais que dobrou sua receita nos últimos dois anos para cerca de US $ 5 bilhões em 2018. A empresa diz que mais de 120 milhões de produtos estão disponíveis em sua plataforma e metade dos coreanos baixaram seu aplicativo móvel, com milhões de clientes comprando de Coupang mais de 70 vezes por ano.

Antes da Walmart, Jorgensen era sócio do escritório de advocacia Sidley Austin LLP. Anteriormente, ele serviu como assistente de justiça judicial para o falecido juiz do Supremo Tribunal William Rehnquist e um funcionário da justiça para Samuel Alito Jr., enquanto ele estava no Tribunal de Apelações dos Estados Unidos para o Terceiro Circuito.

Jorgensen disse ao TechCrunch em um telefonema que ele queria se juntar a Coupang por causa da “medida em que está mudando a vida na Coréia. Não é apenas um jogador de e-commerce, é o jogador de e-commerce ”. A empresa também lembrou a Jorgensen de aprender sobre a Amazon e depois sobre o Alibaba em seus primeiros dias, depois vê-los se tornando os maiores players de comércio eletrônico do mundo.

Quando um unicórnio de inicialização em rápido crescimento contrata um diretor de conformidade, a pergunta óbvia é se isso significa que uma oferta pública está em andamento. O vice-presidente de mercado e experiência do cliente da Coupang, Dan Rawson, que também esteve na chamada com o TechCrunch, disse que o momento da futura oferta da empresa é “contingente a vários fatores, incluindo tudo, desde condições de mercado até o desempenho da empresa”. vê muitas oportunidades de crescimento na Coréia e, eventualmente, em outros países.

Rawson acrescenta que a Coréia, que já é um dos cinco maiores mercados de comércio eletrônico do mundo, deverá se tornar a terceira maior, atrás apenas da China e dos Estados Unidos, e ainda há espaço para crescimento no país. Uma das vantagens mais importantes da Coupang é o controle da experiência de entrega de última milha e atendimento ao cliente (a maioria dos pacotes é levada aos clientes por “Coupang men”, ou trabalhadores da empresa, enquanto alguns são realizados pela Coupang Flex, programa de entrega semelhante ao da Uber Eats).

Mais de quatro milhões de produtos estão disponíveis através do serviço Premium Rocket Delivery, que, como o Amazon Prime, oferece um envio mais rápido. As opções do Rocket Delivery, no entanto, são ainda mais rápidas que as do Amazon Prime. Por exemplo, uma pessoa garante a entrega até o amanhecer se os clientes solicitarem até meia-noite. Rawson diz que a Rocket Delivery atende mais de um bilhão de itens desde setembro de 2018.

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